よくあるご質問
出張買取・不用品回収・遺品整理・生前整理のご利用が初めての方でもご安心ください
電話でのお問い合わせは、0120-697-065 宛て9:00〜20:00の時間帯でご連絡ください。
ホームページからのお問い合わせは、以下のアドレスのお問い合わせフォームからお願い致します。
お問い合わせフォーム：URL https://www.eco-toku.jp/ymail.htm
ご依頼に関してのご質問
家電製品の年式を確認する場所がわからないのですが・・・
冷蔵庫・洗濯機・液晶テレビの製造年式シールの場所は以下になります。その他電化製品に関してはお問い合わせください
- 冷蔵庫の場合・・・・大きい扉をあげていただいて、内側にシールが貼ってあります。シール内に製造年式が記載されておりますのでそちらをお伝えください。
- 液晶テレビ（TV）の場合・・液晶テレビ（TV）の裏面にシールが貼ってあります。シール内に製造年式が記載されておりますのでそちらをお伝えください。
- 洗濯機の場合・・・・洗濯機の製造年式シールの場所は製造メーカーによって違いますので一概には言えませんが多くは蓋の裏面や洗濯機の側面に貼られている場合が多いです。もしわからない場合は大体でよいのでご購入時期をお伝えください。詳細な年式に関しては現地でスタッフが確認いたします。
退去日が迫っていてなるべく早く来て欲しいので明日・明後日などに来てもらえないでしょうか？
現状のスケジュールや出張エリアによりますが可及的速やかにご対応いたします。
お客様のご都合を考慮して対応させていただきますので、そのようなご事情がある場合でもご相談ください。ですが、お引越しシーズンや年末などの繁栄期やお客様のご依頼エリアによってはどうしてもご期待に添えない場合があります。ご了承ください。
また、対応エリアに関しては以下をご覧ください。
エコトク生活出張エリア：URL https://www.eco-toku.jp/area.htm
法人様からのご質問
遺品整理・生前整理のご質問
家財一式丸ごと整理のご質問
屋敷（部屋）に不用品しかない状態で、中にあるものをすべて整理したいのですが可能ですか？
お任せください！すべてきれいに整理いたします。
家具・家電から細かい可燃物や不燃物のごみまでなんでも回収いたします。また、細かな可燃物・不燃物が散乱している状態でもこちらで分別し搬出いたします。もしお客様の方でお時間があり細かなごみの分別や梱包を実施していただけるのであればその分は割引して作業日から引かせていただきますのでさらに「お得」に整理することが可能です。お客様のニーズに合わせたプランをご提示させていただきます。引っ越しのため、家財一式まるごと整理を依頼したいのですが不用品と必要品の仕分けが出来ていない状態です。その状態でもお願いできますか？
ご依頼いただき作業することは可能です。その場合、必要品の確保はご依頼者様の方で実施していただく必要があります。
必要品と不用品の区別が弊社ではできませんので作業時はひとつひとつをお客様に確認しながらの作業になります。また、必要品の確保はお客様の方で実施していただく必要がありますのでご了承ください。空き家を売りに出すため屋敷内の家財を整理したいのですが、事前に無料見積もりに来ていただき、現地の状況を見ながら具体的な相談に乗っていただきたいのです。お願いできますか？
もちろん可能です。豊富な経験を積んだベテランスタッブを派遣しお客様の不安点や不明点になんでもお応えいたします。お気軽にご要望ください。
事前の無料見積もりのご依頼も大歓迎です。お気軽にご依頼ください。また、不明点や不安点がおありでしたら無料見積もりの際になんでもご相談下さい。弊社にてしっかりと教育を施した頼もしいベテランスタッフを派遣しますので、お客様により安心してご依頼いただけるように誠心誠意ご提案させていただきます。
家財一式まるごと整理を依頼した場合、作業時間はどのくらいかかりますか？
お部屋（お屋敷）の大きさや物量にもよりますので参考程度になりますが、１Rでしたら数時間、お屋敷でしたら数日間を見ていただければと思います。
以下は大体の目安となります。実際の作業時間とは多少前後しますので参考程度にしていただければと思います。- １R〜１LDK ・・・２〜４時間
- ２LDK〜 ・・・３〜５時間
- 家一軒（一般家庭）・・・１日〜３日
エコトク生活では初めて出張買取・不用品回収・遺品整理・生前整理をご利用する方からのご依頼を数多く頂いております。
ご依頼をいただく前に、少しでも安心してご利用いただけたら幸いとの思いからお問い合わせ時にお客様からよく頂くご質問をまとめてみました。
以下に無い質問に関してはお電話やお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。